Schützen Sie Ihre persönlichen Informationen mit der Datenschutzrichtlinie von Mystake Casino

Was Mystake-Spieler über die Datenschutzrichtlinie wissen sollten, bevor sie sich anmelden

Bevor Sie sich für ein MyStake-Konto anmelden, ist es eine gute Idee zu wissen, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, warum sie gesammelt werden und wie sie sicher aufbewahrt werden.

Dies sind die wichtigsten Punkte, die beeinflussen, wie Sie sich täglich registrieren, bezahlen und spielen. Sie erteilen MyStake die Erlaubnis, einige der Informationen, die Sie ihnen geben, zu verwenden, um den Dienst bereitzustellen, Ihr Konto sicher zu halten und Betrugs- und regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Wenn Sie sich aus Deutschland registrieren, müssen Sie möglicherweise auch einige Prüfungen durchlaufen, die auf lokalen Regeln basieren.

Was Mystake normalerweise bei der Anmeldung erhält

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktinformationen sind einige der Dinge, die MyStake normalerweise bei der Kontoerstellung sammelt. Oft verfolgt die Plattform auch technische Informationen wie Geräte-IDs und IP-Adressen, um zu verhindern, dass Personen ohne Erlaubnis Zugang erhalten.

Warum Mystake Ihre Daten verarbeitet

Ihre Informationen werden verwendet, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten, nach verdächtigen Aktivitäten zu suchen und Kunden zu helfen. Bei Bedarf können Ihre Informationen auch verwendet werden, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, einschließlich Ihres Alters und Ihrer Nationalität, damit der Zugang nur Personen gewährt wird, die dazu berechtigt sind. MyStake wird die Zeit, den Betrag und die verwendete Zahlungsmethode verfolgen, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen oder eine Auszahlung beantragen. Damit Zahlungen korrekt verarbeitet werden, das Chargeback-Risiko verwaltet wird und Prüfpfade erhalten bleiben, muss dies durchgeführt werden. Dinge wie eine 50 € Einzahlung oder eine 500 € Auszahlungsanfrage werden mit den relevanten Referenzinformationen aufgezeichnet.

Verifizierung und Identitätsprüfungen

Um seinen Verpflichtungen im Rahmen der Kundenkenntnisprüfung (KYC) und der Anti-Geldwäsche-Gesetze nachzukommen, kann MyStake Dokumente und andere Identitätsnachweise anfordern. In den meisten Fällen lösen Abhebungen, höhere Aktivitäten oder Risikosignale diese Prüfungen aus. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es wichtig, korrekte Informationen anzugeben, die mit Ihren Zahlungsmethoden übereinstimmen. Als Nachweis Ihrer Identität (wie ein Führerschein) und Ihres Wohnsitzes (eine aktuelle Versorgungsrechnung oder ein ähnliches Dokument) sowie bei Bedarf die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode. MyStake kann Ihnen auch Nachrichten zu Sicherheit, Zahlungen oder Änderungen der Nutzungsbedingungen senden. Sie können in der Regel steuern, welche Werbenachrichten Sie erhalten, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen aufrufen oder sich abmelden, sodass Sie auswählen können, was Sie erhalten, ohne wichtige betriebliche Aktualisierungen zu verpassen.

Datenaustausch und Dritte

Wir können Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen. Zu diesen Partnern können Zahlungsabwickler, Betrugspräventionsdienste und Verifizierungsdienste gehören. Die Weitergabe von Informationen ist in der Regel auf das beschränkt, was zur Führung des Casinos, zur Sicherheit der Konten und zur Einhaltung der Gesetze erforderlich ist.

Schutz vor Risiken wie Betrug und unbefugtem Zugriff

MyStake verwendet Sicherheitsmaßnahmen, um Ihr Konto zu schützen. Ein starkes, einzigartiges Passwort, die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten und die sofortige Kontaktaufnahme mit dem Support bei verdächtigen Vorgängen sind Maßnahmen, die Sie ergreifen können.

Was Sie vor dem Klicken auf „Konto erstellen“ prüfen sollten

Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie Ihre Informationen für Compliance, Sicherheit und Zahlungen verwendet werden. Sie können aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen, bevor Sie Gewinne abheben können, auch wenn der Betrag weniger als 1.000 € beträgt. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Boni einlösen oder größere Beträge bewegen möchten.

Mystake Konto-Registrierungsinformationen und erforderliche Verifizierung

Wenn Sie ein MyStake-Konto anmelden, werden Sie aufgefordert, einige grundlegende Informationen anzugeben. Dies dient dazu, dass die Plattform Ihr Profil erstellen, es schützen und Ihnen die gewünschten Dienste anbieten kann. Diese Informationen werden beim Ausfüllen des Anmeldeformulars und gegebenenfalls bei Änderungen oder Ergänzungen Ihres Profils in den Kontoeinstellungen erfasst. Identitätsprüfungen, auch Verifizierung genannt, können bei der Registrierung oder später erforderlich sein, wenn bestimmte Aktionen Compliance- und Sicherheitskontrollen auslösen.

Diese Prüfungen stellen sicher, dass Ihr Konto sicher ist, nicht missbraucht wird und MyStake seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann, die je nach Wohnort und genutzten Diensten unterschiedlich sein können. In der Regel geben Sie bei der Registrierung Informationen zu Ihrer Person und Ihren Kontaktdaten an, damit Ihr Konto eingerichtet und Sie kontaktiert werden können. Da Ihre Staatsangehörigkeit oder Ihr Wohnort beeinflusst, welche Prüfungen gelten, sollten Sie korrekte Informationen eingeben, die mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen. Name, Geburtsdatum und weitere Profilinformationen, die zur Bestätigung der Berechtigung für ein Konto erforderlich sind. Kontaktdaten umfassen eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer, die zur Verifizierung Ihres Kontos und zum Versand von Nachrichten verwendet werden.

Standortdaten, wie das Land, in dem Sie leben (wie Deutschland), können helfen, zulässige Dienste und die Einhaltung der Vorschriften zu bestimmen. Authentifizierungsinformationen und zusätzliche Sicherheitsfunktionen, die aktiviert werden können, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Als registrierter Nutzer können Sie aufgefordert werden, einige Informationen zu ändern, falls sich diese ändern. MyStake kann in manchen Fällen vor Änderungen sensibler Felder einen Nachweis verlangen. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos vor Übernahme. Um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und Ihre Informationen korrekt sind, erfolgen die meisten Verifizierungsschritte automatisch. Ein gültiges amtliches Dokument mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Foto als Identitätsnachweis.

Ein Adressnachweis ist ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse enthält. Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, insbesondere wenn Sie 100 € oder mehr einzahlen oder Geld abheben möchten. Prüfungen zur Herkunft der Mittel: Bei risikoreicheren Aktivitäten, wie Abhebungen von 500 $ oder mehr oder wenn Transaktionsmuster gründlichere Prüfungen erfordern, können Sie um weitere Informationen oder Dokumente gebeten werden. MyStake kann klarere Bilder oder weitere Seiten anfordern, wenn Dokumente unvollständig, veraltet, abgeschnitten oder nicht mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Uploads lesbar sind, nicht verändert wurden und mit den Informationen übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, damit der Vorgang schneller abläuft.

Promos und Boni im Mystake Casino

Wie wir personenbezogene Daten verwenden, Ihre Berechtigung sicherstellen und Missbrauch verhindern Wenn Sie unsere Aktionen und Boni nutzen möchten, benötigen wir einige Informationen über Sie, um Ihnen das richtige Angebot zu machen, es korrekt auf Ihr Konto anzuwenden und sicherzustellen, dass Sie die Aktion gemäß den Regeln genießen können. Dazu gehört das Zuordnen eines Bonus zum richtigen Wallet, die Verfolgung des Wettfortschritts und die Ausgabe von Aktionsbelohnungen wie einem Bonus von bis zu 200 € oder Freispielen mit einer Einzahlung von 20 €. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um sicherzustellen, dass die Teilnahme an Aktionen fair, sicher und rechtmäßig ist. Anstatt den normalen Spielverlauf zu behindern, hilft uns dies, Missbrauch zu verhindern, echte Spieler zu schützen und regulatorische sowie verantwortungsvolle Glücksspielanforderungen zu erfüllen.

Wir können Ihren Benutzernamen, Kontaktinformationen, Geräte- und Sitzungskennungen, IP-Adresse, Transaktionsreferenzen, Bonushistorie, spielbezogene Aufzeichnungen zur Aktion und Kommunikationspräferenzen verwenden, um Aktionen zuverlässig durchzuführen. Bei Bedarf können wir auch Standortindikatoren nutzen, um festzustellen, wer in Deutschland verfügbar ist, und um die richtigen Berechtigungsregeln einzuhalten. Diese Daten helfen uns, Aktionen durchzuführen und Gratisangebote zu verteilen, qualifizierende Aktionen zu verfolgen, Limits festzulegen, ungewöhnliche Muster zu erkennen und Nutzern zu helfen, wenn etwas nicht automatisch gutgeschrieben wird. Zu den Dingen, die auf Berechtigung geprüft werden können, gehören der Kontostatus, die Identität und bei Bedarf Nachweise des Alters und des Wohnsitzes.

Sicherstellen, dass Einzahlungs- und Wettanforderungen erfüllt sind, wie eine Einzahlung von 30 € während des Aktionszeitraums oder das Erfüllen der Wettanforderungen für einen Bonus von bis zu 100 €. Feststellen, ob die Aktion in Ihrem Land, mit Ihrer gewählten Zahlungsmethode oder aufgrund Ihrer Kontoeinstellungen (wie Selbstausschluss und andere Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen) nicht verfügbar ist. Sicherstellen, dass das Konto nicht bereits verwendet wird oder mit einem zuvor gesperrten Konto verknüpft ist. In manchen Fällen können wir zusätzliche Nachweise der Identität, des Wohnsitzes oder der Bestätigung von Deutsch anfordern, um Ihre Berechtigung sicherzustellen. Dies kann erforderlich sein, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder regeln zu folgen, die für Ihre Region spezifisch sind.

Die Teilnahme an Aktionen kann bis zum Abschluss der Prüfungen ausgesetzt werden, wenn Informationen fehlen oder nicht übereinstimmen. Kontrollen für faire Nutzung und Missbrauchsverhinderung werden angewendet, um Spieler zu schützen und die Integrität von Aktionen zu wahren. Wir könnten nach Anzeichen wie häufigen Einlösungen, gemeinsamer Nutzung von Geräten oder Zahlungsmethoden, mehreren Konten, schnellen Ein- und Auszahlungen oder Spielweisen suchen, die auf Bonusmissbrauch hindeuten. Beispielsweise könnten wir Fälle kennzeichnen, in denen mehr als ein Konto dasselbe Willkommensangebot nach einer Einzahlung von 10 € einlöst oder Gelder mehrmals ein- und ausgezahlt werden, um von Aktionsbedingungen zu profitieren. Wenn unsere Prüfungen ergeben, dass jemand seine Position missbraucht, können wir geeignete Schritte ergreifen, wie das Ablehnen eines Bonus, das Entziehen von Aktionsvorteilen, das Zurückhalten bonusbezogener Gewinne bis zur Verifizierung oder die Einschränkung des Zugriffs auf bestimmte Aktionen.

Gelegentlich können wir auch die zuständigen Behörden oder Partner über verdächtige Aktivitäten informieren. Wir erfüllen alle Anforderungen unserer Bedingungen, unserer Pflicht zur Betrugsprävention und des Gesetzes. Wir speichern Daten zu Aktionen und Berechtigungen nur so lange, wie es zur Durchführung der Aktion, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Einhaltung des Gesetzes und zur Verhinderung wiederholten Missbrauchs erforderlich ist. Wir verarbeiten nur die Informationen, die für den Bonus oder die Kampagne erforderlich sind, an der Sie teilnehmen möchten, wenn dies möglich ist.

Einzahlungen und Zahlungen tätigen

Verwaltung von Daten mit Karten, E-Wallets und Bankpartnern Wenn Sie Geld auf Ihr MyStake Casino-Konto einzahlen oder eine Auszahlung anfordern, verarbeiten wir nur die Zahlungsinformationen, die zur Abwicklung der Transaktion, zur Betrugsverhinderung und zur Einhaltung behördlicher Vorgaben erforderlich sind.

Dies kann Zahlungsidentifikatoren, den Transaktionsbetrag (wie eine Einzahlung von 100 $ oder eine Auszahlungsanforderung von 500 $), Zeit und Datum sowie den Status der Zahlung umfassen. Bei Geldbewegungen arbeiten wir nur mit zuverlässigen Zahlungsdienstleistern und Banken zusammen. Sensible Karten- und Bankdaten werden von den sicheren Systemen dieser Partner verarbeitet. Wir treffen auch geeignete Vorkehrungen, um so wenig Daten wie möglich bei uns zu speichern und gleichzeitig genaue Aufzeichnungen aller Transaktionen zu führen.

Wie Zahlungsinformationen erfasst und verwendet werden

Karten: Die meisten Kartenzahlungen werden von lizenzierten Zahlungsabwicklern bearbeitet. Zusätzlich zu Autorisierungsergebnissen können wir eine tokenisierte Referenz, den Kartentyp und einige verdeckte Details wie die letzten Ziffern erhalten. Wir möchten keine vollständigen Kartennummern und Sicherheitscodes in unseren Systemen speichern. Wir verarbeiten Kontoidentifikatoren, Transaktionsreferenzen und Bestätigungsnachrichten für E-Wallet-Einzahlungen und -Auszahlungen. Diese werden uns vom Wallet-Dienst bereitgestellt. Je nach Anbieter könnten Sie zur E-Wallet-Oberfläche weitergeleitet werden, um eine Einzahlung von 50 € oder mehr zu genehmigen. Danach erhalten wir eine Bestätigung anstelle Ihrer Anmeldedaten. Bei bankbasierten Methoden können wir Zahlungsreferenzen, Daten zum Zahlungsempfänger oder -sender und Bankbestätigungsdetails verarbeiten, um Zahlungen auf das richtige Bankkonto zu leiten. Bankpartner können auch eigene Prüfungen durchführen, um die Einhaltung von Vorschriften und die Betrugsprävention sicherzustellen.

Um Zahlungen zu verarbeiten, Rückerstattungen zu geben, Rückbuchungen zu bearbeiten, Betrug zu bekämpfen, sicherzustellen, dass verantwortungsvolles Spielen eingehalten wird, Kundenanfragen zu beantworten, Buchhaltung zu machen und sicherzustellen, dass wir die Regeln einhalten, müssen wir diese Daten verarbeiten. Vor dem Versand von 1000 € oder mehr können wir bei einer gekennzeichneten Transaktion weitere Nachweise anfordern, um die Herkunft der Zahlung zu bestätigen. Risikobewertung, Geräte- und Sitzungsprüfungen sowie die Überwachung auf ungewöhnliche Muster sind Teil der Transaktionssicherheit. Betrugsprävention umfasst die Bestätigung des rechtmäßigen Eigentümers der Zahlung, die Prüfung der Zahlungsgeschwindigkeit und Maßnahmen zur Verhinderung von Rückbuchungen. Die Aufbewahrung von Aufzeichnungen bedeutet die Verfolgung von Transaktionen und anderen Informationen, die zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich sind. Zahlungspartner: Wir geben nur die Informationen weiter, die zur Abwicklung von Zahlungen und zur Erfüllung der Anforderungen von Zahlungsabwicklern, E-Wallet-Anbietern und Banken benötigt werden.

Je nach Einrichtung des Dienstes können diese Partner Daten als unabhängige Verantwortliche nach eigenen Regeln oder als Auftragsverarbeiter nach unseren Anweisungen verarbeiten. Nicht senden: Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder E-Wallet-Passwörter sollten nicht in Chat oder E-Mail eingegeben werden. Wir fordern sicherere Nachweise wie einen Screenshot mit den letzten Ziffern und der ausgeblendeten Transaktionsreferenz an, wenn der Support eine Zahlung bestätigen muss. Je nach Standort können die in Deutschland verfügbaren Zahlungsmethoden und die Infrastruktur des Dienstanbieters dazu führen, dass Zahlungsinformationen über Partner in verschiedenen Ländern übermittelt werden. Bei erforderlichen Übertragungen stellen wir sicher, dass die geeigneten Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden und nur autorisierte Personen und Systeme Zugriff erhalten.

Mystake Casino setzt Sicherheitskontrollen bei Auszahlungen ein, um sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen und Betrug, Rückbuchungen sowie Kontoübernahmen reduziert werden.

Diese Kontrollen umfassen Identitätsprüfungen, die Überprüfung der Herkunft der Mittel und Verarbeitungsgrenzen. Vor der Genehmigung einer Auszahlung können diese Kontrollen die Überprüfung der Identität einer Person, die Bestätigung des Eigentums an der Zahlungsmethode und eine automatisierte Risikobewertung einschließen. Einige Prüfungen erfolgen automatisch bei bestimmten Ereignissen wie der ersten Auszahlung, einer Änderung der Zahlungsinformationen, ungewöhnlicher Kontoaktivität oder einer Anfrage zur Auszahlung eines größeren Betrags wie 1000 €. Auszahlungen können bei Bedarf zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Informationen bereitgestellt und geprüft wurden.

Um sicherzustellen, dass der Spieler die angegebene Person ist und die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört, kann MyStake Casino vor der Bearbeitung einer Auszahlung einen Identitäts- und Zahlungsmethodennachweis verlangen. Dies kann auch bei einer kleinen Auszahlung wie 100 € erfolgen, insbesondere bei der ersten Auszahlung. Identitätsprüfung: ein gültiger Ausweis und grundlegende persönliche Daten, die mit den Kontoangaben übereinstimmen. Aus Compliance- oder Sicherheitsgründen ist ein Adressnachweis ein aktuelles Dokument, das den Wohnort bestätigt. Bei einer Einzahlung von 50 € oder mehr mit einer bestimmten Zahlungsmethode ist ein Nachweis über den Besitz der Karte, des Wallets oder des Bankkontos erforderlich.

Konsistenzprüfungen: Bestätigung des Geburtsdatums, Deutsch, falls für die Berechtigung erforderlich, und weitere Kontoinformationen bei festgestellten Abweichungen. MyStake Casino kann aus Sicherheitsgründen verlangen, dass Auszahlungen nach Möglichkeit an die Einzahlungsmethode zurückgesendet werden. Auszahlungen können aufgeteilt oder priorisiert werden, wenn mehrere Einzahlungsmethoden verwendet wurden, um Betrug zu reduzieren und die Nachverfolgbarkeit sicherzustellen. Auszahlungen an Dritte sind nicht gestattet. Registrierte Personen können ihr Geld möglicherweise nicht auf Konten oder Instrumente überweisen lassen, die ihnen nicht gehören, und weitere Verifizierungen können erforderlich sein, bevor weitere Auszahlungsanfragen bearbeitet werden. Niedrige Betriebsstufen können erforderlich sein. Eine Auszahlungsanfrage unter 20 € kann beispielsweise abgelehnt oder mit einem größeren Betrag zusammengelegt werden, je nach Zahlungsmethode und Verarbeitungsregeln.

Prüfungen der Herkunft der Mittel und des Vermögens

Bei einer großen Auszahlung oder einem Muster, das weitere Aufmerksamkeit erfordert, kann MyStake Casino Informationen zur Herkunft der Mittel anfordern. Dies kann bei einer Auszahlungsanfrage von 5000 €, zahlreichen Einzahlungen oder stark abweichendem Kontoverhalten geschehen. Rechtliche Nachweise können Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge mit relevanten Transaktionen oder andere Unterlagen umfassen, die die legale Herkunft der für das Glücksspiel verwendeten Mittel belegen. Nur erforderliche Details werden angefordert, und nicht benötigte private Informationen sollten nach Möglichkeit ausgeblendet werden.

Kontrollen und Sicherheitsvorbehalte bei der Bearbeitung von Auszahlungen

Die Auszahlungsverarbeitung nutzt sowohl automatisierte als auch manuelle Kontrollen, um unbefugten Zugriff so weit wie möglich zu verhindern und Missbrauch zu stoppen. Auszahlungen können vorübergehend zurückgehalten werden, wenn Anzeichen einer Kontoübernahme, mehrfacher Anmeldungen oder ungewöhnlicher Geräteaktivität im Zusammenhang mit Auszahlungsanfragen vorliegen. MyStake Casino kann weitere Nachweise vor der Freigabe der Zahlung verlangen oder die Auszahlung stornieren und die Mittel dem Guthaben zur erneuten Anfrage nach Abschluss der Prüfungen zurückführen. Normen und betriebliche Zeitrahmen: Die Auszahlungszeiten können bei erforderlichen Prüfungen länger als üblich sein.

Abhebungen von 200 € oder weniger werden in der Regel schneller bearbeitet als größere oder riskantere Anfragen, solange die Verifizierung bereits abgeschlossen ist und keine zusätzlichen Kontrollen ausgelöst werden. Gesetze in Deutschland können manchmal zusätzliche Schritte hinzufügen oder die Möglichkeiten einschränken, wie Geld ausgezahlt werden kann, was die Reihenfolge und den Zeitpunkt der Bearbeitung ändern kann.

Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel: Datenschutz, Limits und Selbstsperrungsaufzeichnungen

MyStake Casino bietet Ihnen Tools für verantwortungsvolles Spielen, die Ihnen helfen, Ihr Spiel im Auge zu behalten und Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Um zu verhindern, dass Sie unbeabsichtigte Änderungen vornehmen und um das Spiel sicherer zu machen, zeichnen wir auf, wann Sie Limits setzen, Time-outs anfordern oder sich selbst ausschließen.

Diese Aufzeichnungen werden ausschließlich für Sicherheit, Compliance und den Betrieb eines verantwortungsvollen Glücksspielgeschäfts verwendet. Wir speichern sie sicher, geben sie nur an geschultes Personal weiter und halten sie geheim, damit die Tools über Logins, Geräte und Sitzungen hinweg stets funktionieren.

Welche Informationen wir sammeln und warum

Wenn Sie Funktionen für verantwortungsvolles Spielen aktivieren, können wir Informationen sammeln und speichern, die zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihrer Anfrage und zur Verhinderung von Umgehungen erforderlich sind. Dazu gehören in der Regel Zeitstempel, das gewählte Tool, die von Ihnen festgelegten Werte und der Status der Kontosperre. Bei Limiteinstellungen können Sie die Art des Limits (wie Einzahlungs-, Verlust-, Wett- oder Sitzungslimits) sowie den Betrag oder die Dauer auswählen, zum Beispiel können Sie ein tägliches Einzahlungslimit von 100 € festlegen.

Anfragen zu Time-outs – die von Ihnen gewählte Dauer sowie die Anfangs- und Endzeiten der Einschränkung. Selbstsperre-Aufzeichnungen, einschließlich des Zeitraums der Sperre, des Datums der Anfrage, der Bestätigungsprotokolle und gegebenenfalls des Datums, an dem die Sperre enden soll. Konto- und Verifizierungsreferenzen sind die eindeutigen Zahlen und Buchstaben, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die Einschränkung dem richtigen Konto zugeordnet wird und auch bei Wechsel von Geräten, Zahlungsmethoden oder Kontaktinformationen bestehen bleibt. Diese Aufzeichnungen helfen uns, Einschränkungen durchzusetzen, Versuche der Umgehung zu überwachen, Supportanfragen zu beantworten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Wichtig ist, dass Einzahlungen und Spiele während einer aktiven Selbstsperre oder eines Time-outs blockiert sind.

Bis zum Ende der Einschränkung können Sie keine Einzahlungen von 50 € oder mehr tätigen oder Wetten platzieren. Die Weitergabe und der Zugriff auf Aufzeichnungen zum verantwortungsvollen Spielen beschränken sich auf Mitarbeiter, die diese zur Kundenbetreuung, zur Durchsetzung von Regeln und zur Sicherstellung der Einhaltung benötigen. Sofern gesetzlich zulässig, können wir begrenzte Informationen an Aufsichtsbehörden, Prüfer oder Streitbeilegungsstellen weitergeben. Dies erfolgt nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um nachzuweisen, dass die entsprechenden Schutzmaßnahmen angewendet wurden. Aufbewahrung: Wir bewahren Aufzeichnungen zum verantwortungsvollen Spielen so lange auf, wie es zur Durchsetzung der Regel und zur Erfüllung rechtlicher, sicherheitsbezogener und Compliance-Anforderungen erforderlich ist. Nach Ende einer Sperre können einige Aufzeichnungen aufbewahrt werden, um die Einhaltung der Anfrage nachzuweisen und erneuten Schaden zu verhindern, jedoch nicht für Marketingzwecke.

Ihre Kontrollen und Anfragen: In Ihren Kontoeinstellungen können Sie bestimmte Limits einsehen oder ändern. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um eine Sperre oder zusätzliche Zeit anzufordern. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, kann die Senkung von Limits oder die Aufhebung von Einschränkungen Kühlphasen und zusätzliche Bestätigungsschritte unterliegen. Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist der beste Weg, um eine Kopie der Informationen zu Ihren Tools für verantwortungsvolles Spielen zu erhalten oder sicherzustellen, dass eine Aufzeichnung bei Bedarf korrigiert wird.

Tracking, Berechtigungen und Gerätesicherheit

Wenn Sie mit einem Mobilgerät auf MyStake Casino zugreifen, verarbeiten wir einige technische Daten, damit die Website in einem mobilen Browser ordnungsgemäß funktioniert, Ihre Sitzung sicher bleibt und wir verdächtige Aktivitäten erkennen können.

Dieser Abschnitt erläutert, welche Informationen beim Spielen auf dem Handy erfasst werden, wie das Tracking in Handy-Browsern funktioniert und welche Einstellungen Sie direkt auf Ihrem Handy vornehmen können. Eine Gerätekennung, Netzwerkdaten und Browsereinstellungen gehören zu den zusätzlichen Signalen, die der mobile Zugriff im Vergleich zum Desktop-Zugriff umfassen kann. Wir nutzen diese Signale, um das Risiko einer Kontoübernahme zu verringern, Leistungsprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass wichtige Funktionen wie Zahlungen, Login und Tools für verantwortungsvolles Spielen stets funktionieren.

Tracking im mobilen Browser

Cookies, lokaler Speicher und andere ähnliche Technologien werden häufig von mobilen Browsern verwendet, um Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Sitzung authentifiziert zu halten. Zum Beispiel erfordert das Angemeldetbleiben beim Wechsel zwischen Seiten und das Vermeiden wiederholter Sicherheitsaufforderungen bei normaler Nutzung der Website einige Nachverfolgung.

Falls eingerichtet, kann Ihr mobiler Browser auch einige Analysedaten mit uns teilen, die uns helfen zu verstehen, wie Seiten auf verschiedenen Geräten funktionieren. Dazu können Fehlprotokolle, die Ladezeit einer Seite und Muster der Navigation auf der Website gehören. Diese Informationen werden nur so lange gespeichert, wie sie für betriebliche und sicherheitsrelevante Zwecke benötigt werden, und so verwendet, dass sie niemandem direkt Ihren Namen preisgeben. Essenzielle Cookies sind erforderlich, um sich anzumelden, die Sitzung aufrechtzuerhalten und Betrug zu erkennen. Speichert Ihre Präferenzen – merkt sich Dinge wie Sprache, Anzeigeeinstellungen und Einwilligungsentscheidungen. Leistung und Diagnose – hilft bei der Erkennung von Abstürzen, langsam ladenden Seiten und Kompatibilitätsproblemen auf bestimmten Gerätetypen.

Zum Beispiel können Sie die Verwendung von Drittanbieter-Cookies unterbinden, den Cache Ihres Browsers leeren oder Ihre Datenschutzeinstellungen ändern, um mobiles Tracking zu stoppen. Beachten Sie, dass strengere Blockierungen es erschweren können, angemeldet zu bleiben, Spiele korrekt zu laden oder 100 € ohne wiederholte Sicherheitsprüfungen einzuzahlen. Zusätzlich zu „Do Not Track“-Signalen bieten einige mobile Browser Datenschutzsignale wie „Do Not Track“. Auch wenn wir diese Anfragen erfüllen, wenn dies technisch möglich ist, ist einige Verarbeitung weiterhin erforderlich, um den Dienst sicher zu halten, etwa Sicherheitsprotokollierung und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen. Internetprotokoll-(IP-)Adresse und Netzwerkdaten: Wir können Ihre IP-Adresse und andere Netzwerkdaten verwenden, um die Plattform sicher zu halten, Zugriffsregeln durchzusetzen und ungewöhnliches Anmeldeverhalten zu erkennen.

Zusätzlich kann dies uns helfen, Risiken wie VPN- oder Proxy-Missbrauch zu erkennen, der gegen unsere Sicherheitsprüfungen verstößt. Geräte- und Browserattribute: Zur Unterstützung der Sicherheit können wir nicht aufdringliche Attribute über das Gerät und den Browser sammeln, etwa Modell, Betriebssystemversion, Browserverlauf, Sprache, Zeitzone und Bildschirmauflösung. Durch die Erkennung ungewöhnlicher Zugriffsmuster können diese Attribute Betrug aufdecken und Ihr Konto schützen. Standortinformationen: Meistens gibt eine IP-Adresse uns einen allgemeinen Hinweis auf den Aufenthaltsort einer Person. Für das Spielen im mobilen Browser benötigen wir nicht Ihren genauen GPS-Standort. Wenn Ihr Browser oder Gerät nach Ihrem genauen Standort fragt, können Sie ablehnen, ohne den grundlegenden Zugriff zu verlieren.

Mobile Browser fragen nur dann nach Kamera- und Mikrofonberechtigungen, wenn Sie eine Aktion ausführen, die diese erfordert, etwa das Hochladen von Ausweisdokumenten zur Identitätsprüfung. Falls Speicherplatz vorhanden ist, können Sie stattdessen aus Ihren eigenen Dateien hochladen. Benachrichtigungen: Wenn Sie Browser-Benachrichtigungen erlauben, können wir Ihnen Servicenachrichten wie Warnungen zur Kontosicherheit oder Statusaktualisierungen senden. Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers deaktivieren. Telefonbrowser können kleine Dateien und eindeutige Kennungen speichern, die helfen, Ihre Einstellungen zu merken und Sie angemeldet zu halten. Nach dem Löschen Ihrer Website-Daten müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden und einige Einstellungen bestätigen.

Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser auf dem neuesten Stand, verwenden Sie eine Bildschirmsperre, nutzen Sie keine geteilten Geräte für den Zugriff auf Ihre Konten und speichern Sie Ihre Passwörter nicht an unsicheren Orten. Ändern Sie Ihr Passwort sofort, melden Sie alle Sitzungen ab, wenn möglich, und kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erlangt hat.

Welche Arten von persönlichen Informationen sammelt Mystake Casino und warum?

Zum Beispiel sammeln wir Dinge wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmeldedaten, Geräte- und IP-Adresse sowie Zahlungsidentifikatoren. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen, Betrug zu verhindern, AML-Vorschriften einzuhalten, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten, Limits festzulegen und Kunden zu unterstützen.

Wir verkaufen keine Informationen über Sie. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Dienstleister (wie Zahlungsabwickler, KYC-Anbieter und Betrugspräventionstools) und Aufsichtsbehörden weiter, wenn diese sie anfordern.